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文章来源:AG环亚资讯网    发布时间:2020-02-19 05:42:13  【字号:      】

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同时,消费者在网上购买商品或服务时,也要仔细查看相关说明资料,尽量避免因不小心或识别不清而选择了不需要的搭售商品或服务。

  还有的平台变相捆绑搭售商品或服务。 体验人员在途牛、智行、驴妈妈、高铁管家等平台体验预订火车票时,如果选择不购买或取消绑定收费项目,均会出现“出票慢,可能需要排队”、“排队出票”等提示内容,提示不选择收费项目就会出票较慢,涉嫌变相诱导选择收费项目。

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  市消协为此建议,目前法律并未明确禁止所有搭售行为,应尽快完善有关法律法规,明确商家搭售行为的法律属性和法律边界。 有关部门应进一步加大监管和处罚力度,一旦发现损害消费者权益的捆绑搭售行为,依法给予严厉处罚。

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涉嫌捆绑搭售问题全部集中在在线旅游平台的机票和火车票预订项目。   调查结果显示,八成多被调查者表示有过网购被捆绑搭售的经历,近半被调查者认为捆绑搭售依然存在,但比以前更隐蔽了。   部分在线旅游企业明显突出搭售选项、弱化无搭售选项,涉嫌误导消费者。 体验人员在智行平台和高铁管家平台体验预订火车票和飞机票时,发现绑定了收费项目的预订选项,不仅颜色醒目而且字号较大;而没有绑定收费项目的预订选项,不仅颜色很淡而且字号较小。 体验人员在途牛平台体验预订飞机票和在智行平台体验预订火车票时,弹出的推荐保险页面,“购买保险”选项的颜色醒目且字号较大,“不购买保险”选项的颜色较淡且字号较小。   有些平台只提供捆绑搭售选项涉嫌强制消费。 体验人员在驴妈妈平台体验预订景点门票时,发现故宫门票均绑定了内馆门票、导览、讲解等收费项目,没有单卖的故宫门票供选择。

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在途牛平台体验预订机票时,用“买份放心”代替“购买保险”。

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