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文章来源:AG环亚资讯网    发布时间:2020-02-28 15:07:43  【字号:      】

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实际上,消费者想要维权并不容易。

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然而,有媒体梳理中国裁判文书网发现,在消费者起诉拼多多商家的维权案例中,消费者在起诉前,商家仅是退回货款,并没有主动或在平台要求下“假一赔十”。

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作为一名今年6月才注册的新用户,小邢对拼多多平台并不熟。

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作为一名今年6月才注册的新用户,小邢对拼多多平台并不熟。

然而,有媒体梳理中国裁判文书网发现,在消费者起诉拼多多商家的维权案例中,消费者在起诉前,商家仅是退回货款,并没有主动或在平台要求下“假一赔十”。

“网购页面上没有显示‘同款’,而是显示‘耐克男鞋’,并称‘全场包邮、48小时发货、假一赔十’。 ”小邢说,他到位于新街口的新华百货耐克专卖店确定所购商品是假货后,再次联系商家,要求履行“假一赔十”的承诺,商家仍以“是同款式”塞责。 而当小邢将问题投诉至拼多多客服,客服对于同款是否属于假货、是否该“假一赔十”等问题一直避而不答。

消费者买到假货申请假一赔十 商家:不是假货是同款

商家却称“不是,是同款”。

而拼多多客服却声称:“是不是假货口说无凭,需要消费者出示苹果公司的官方证明才行。

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