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文章来源:AG环亚资讯网    发布时间:2019-12-13 00:44:58  【字号:      】

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除了少数两家快递公司给送货上门外,其他快递员都是直接放在代收点。 每家公司的代收点,又都设在不同的地方。

  更难办的是,即使快递员被投诉,也未必会对其造成影响。 毕竟,加盟商还得考虑剩下的快递怎么送出去。

如果一段时间内,收件人发现收件过程出现问题,这样还能向快递员追责。

相较与每位客户耐心沟通,他们更愿意将包裹投放在快递柜或者代收点。   从用户这边来看,除非包裹实在太大太沉,一般大多数人只能忍气吞声,被动接受这种收件模式,因碍于繁琐而放弃投诉。

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有市民表示:“我家小区门口的小超市,代收快递会收取1元的费用。 我打电话给快递员,让对方别放在小超市,可对方却说,你这么贵的东西都买了,还在乎这1元钱吗?我就没办法,只能自认倒霉。

超过3天不去取,快递还会被退回。

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  {段落}

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  {段落}

    交接快递,并不容易。 一方面,快递员风里来雨里去,甚是辛苦;另一方面,收件人等着送货上门,却等来“快递已放超市”的信息,甚至什么告知都没有,难以获得满意的服务……  如何提升快递服务质量,打通包裹交接最后一米,让收件人更放心、更省心?记者展开了调查。   收件人:收快递,自己跑,有点无奈  “快递给你放在小区门口超市了!”  收到短信后,家住西部某市的刘娟打电话给快递员,表示自己在家,带着孩子,不太方便自己拿,询问对方是否可以送到楼上。 快递员则表示,自己已经离开,没法再送上楼。 刘娟到超市一看,原来是三大箱尿不湿。 她只能一趟一趟地往家搬。

  更难办的是,即使快递员被投诉,也未必会对其造成影响。 毕竟,加盟商还得考虑剩下的快递怎么送出去。

别让包裹搁浅在最后一米(咱有好行规·关注快递业②)

快递员遭到投诉,当月星级会降低,问题严重的还会被开除。 至于表现好的快递员,则有相应的奖励机制:全年12个月都被评定为五星级,可以获得10万元的奖金。

如果一段时间内,收件人发现收件过程出现问题,这样还能向快递员追责。

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