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文章来源:AG环亚资讯网    发布时间:2020-01-25 11:24:21  【字号:      】

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  中信银行2019年中报发布会首次公布了一组数据:截至报告期末,中信银行老年客户数1,万户,较上年末增长%;女性客户数1,万户,较上年末增长%;出国金融客户数万户,较上年末增长%。   中信银行打造的零售业务服务品牌“信守温度”与业务高度融合,推动了三大客群管理以客户需求为中心,建立从产品、服务、权益、流程优化到品牌的一体化业务体系。

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  截止报告期内,中信银行个人客户数9,万户,较上年末增长%。

其中中高端贵宾客户突破80万户,较上年末增长%;贵宾客户管理资产余额9,亿元,较上年末增长%。

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  例如,中信银行私人银行围绕“用信念守护传承的温度”的经营理念,在为私行客户个人、家庭和企业的综合服务需求提供一揽子方案时,以家族信托及全权委托资产管理业务为抓手,通过引入税务及律所专家资源,整合资源提供定制服务,提高客户黏性,客户价值贡献得到持续释放。

  亮点三:站稳三大客群市场,推动业务向纵深方向发展  2019年上半年,中信银行客户管理呈现两大特色,一是中高端客户加速发展,速度超过个人客户总体的增量;二是出国金融客群、老年客群、女性客群三大客群体系形成。

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  截至报告期末,中信银行零售客户管理资产达19,亿元,较上年末增长%。

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中信银行响应国家政策,支持实体经济,以个人经营贷款为落脚点,切实为实体经济发展提供金融支持。 同时,进一步优化以“信秒贷”为核心的信用贷款产品体验,科技赋能,为消费者提供融资便利,实现手机银行在线申请贷款、在线审批、在线提款,1分钟完成,全程无人工干预。   信用卡业务继续深化跨界合作的中信优势,加强信用卡+场景式营销,布局“金融+文娱”领域。 截至报告期末,中信信用卡累计发卡7,万张,较上年末增长%;信用卡交易量12,亿元,同比增长%;实现信用卡业务收入亿元,同比增长%。

至2019年7月25日,零售资产管理规模突破20,000亿元,位于股份制商业银行第二,是中信银行一次里程碑式的超越。   亮点二:中信银行口碑力量形成影响力,中高端客户保持两位数增长  在过去半年,中信银行在客户经营管理的“质”和“量”上均获得提升。

同时,得益于中信集团强大的品牌影响力和资源优势,零售业绩实现了多元增长的局面。

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  亮点五:数字化与平台化,打造开放银行无处不在的连接力  中信银行零售银行业务正以数字化驱动发展,打造开放连接生态,构建客户、产品、渠道一体化经营体系,创新移动渠道和获客模式,不断提升客户经营和服务体验,实现业绩持续较快增长。   据悉,中信银行正在深入推进“公私联动”,即强化集团协同效应,实现优质资源互通、战略性发展代发工资业务。 截至报告期末,中信银行通过公私联动实现有效代发工资客户数388万户,对应客户零售管理资产2,001亿元,实现对公基础客户新增1,853户。

  截至报告期末,中信银行零售客户管理资产达19,亿元,较上年末增长%。

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