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文章来源:AG环亚资讯网    发布时间:2020-02-28 00:26:50  【字号:      】

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银行在换折时的擅自“冲正”行为,侵害了其合法权益。 在审理过程中,银行方面则辩称,2016年10月30日朱女士只存入一笔存款。 在该笔存款办理时,朱女士填写的申请中误将转存定期一本通业务错误勾选为整存整取业务,柜员在办理完该笔存款后发现这一问题,当场向朱女士说明并经其确认后,做了冲正撤销处理。 随后,柜员又重新办理了存款,因此才导致旧存折显示有连续两笔金额相同的存款。

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到底有几笔存款?银行储户各执一词朱女士诉称,2016年10月30日,朱女士在某银行芍药居支行办理业务,对存折上一笔存款办理了销户,账户内资金本息合计元。

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在核对新旧存折时,朱女士却发现,旧存折上2016年10月30日序号为123、124金额相同的两笔存款,第一笔下面多了一条“冲正”记录。 朱女士认为,旧折上的两笔存款,如果业务不存在或者“冲正”,银行工作人员应当用笔划掉并且盖章确认。

对储户不认可的、争议较大的“冲正”业务,应当场录音录像。

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同日的《业务真实性现场确认单》记载当日记账交易撤销,撤销原因为介质勾选有误,该确认单有经办人、确认人签章;《特殊操作记录单》记载对朱女士存折内78300元的存款执行了当日抹账操作;《重要操作日志》亦有撤销该笔交易的记录,且时间、金额、撤销流水号均与《特殊操作记录单》一致。

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