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环亚真人娱乐【备用域名】

文章来源:AG环亚资讯网    发布时间:2020-07-03 14:20:29  【字号:      】

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多地运营商机构在回答记者能否异地销户时,均给出否定答案。   江苏联通市场营销部一位负责人坦言:“服务部门会把用户的诉求和不满意的点反馈给相关部门,异地销户难确实是用户反映比较集中的一个点。 ”  各地数据系统难以互联  “离网用户”考核有压力  在移动电话普及率超过100%的背景下,一些基层分公司只能去挖“友商”的“墙脚”,更别谈“放用户从我这儿离开”了 记者调查了解到,通信运营商的技术能力限制、集团公司的考核压力和无利可图等问题,是影响通信运营商解决手机号异地销户问题的主要原因。   当前,运营商数据系统存在“划地自守”、难以互联的问题。 江苏联通相关负责人表示,之所以不能异地销户,主要是因为销户需要核验客户本人的身份、购买的套餐以及是否欠费等信息,涉及省与省之间系统的对接,工作难度比较大。   “目前,运营商在每个省的系统,都是独立的。 ”她说,“销户要处理很多信息,比如你的号码有没有欠费,有没有合约,是否具备销户条件等。

  福州一名白领由于工作调动缘故,需将福建的联通手机号销户。 咨询江苏联通客服之后,得知不能在江苏办理,必须机主本人持身份证原件回号码归属省份办理,或将本人身份证原件和委托授权书寄送给异地亲友,由亲友前往相应营业厅办理。   这两种方式都给用户带来极大的不便。

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我国合同法明确规定,以格式合同单方面限制权利、加重义务的行为是无效的。   据记者了解,部分地区的运营商正在逐步试点开设手机号异地销户业务。   中国移动、中国电信部分营业厅已可以代用户申请办理异地销户,但不能当场办理,仍需要等待数天,且最终能否成功办理并不一定。

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另外,通信运营商还会根据不同省份、不同城市的人口结构特点对上述考核指标进行“定制操作”,一些人口基数大、经济发展水平高的地区考核要求会更高。

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  中国联通部分地区则采用手机营业厅方式办理相关业务。   记者从江苏联通方面获悉,目前正在采用互联网化思维,遵循“简单、便捷”原则,开展省间系统对接的支撑工作,逐步向全网用户开放自有营业厅和手机营业厅的单卡用户异地销户业务。

  随着人员流动不断增加,对异地销户业务的需求也日益增长。 手机异地销号服务直接影响众多消费者切身利益。   中消协专家委员会专家委员邱宝昌律师认为,手机销号难问题本质上是几大电信运营商利用自身市场绝对优势地位对消费者权利的漠视。   中国人民大学未来法治研究院研究员熊丙万认为,运营商用自己提供的格式合同限制异地手机号销号是一种限制解除合同自由的行为。

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