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无极3【备用域名】

文章来源:AG环亚资讯网    发布时间:2020-02-23 11:12:05  【字号:      】

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英国老牌旅行社破产 维护游客权益可借鉴ATOL制度--旅游频道

一是提高保证金额,尤其是境外旅游保证金额,令保证金额与旅游公司规模相匹配;二是效仿ATOL制度,将海外救助等服务内容加入旅游服务质量保证措施中;三是加快赔偿速度,简化赔偿流程。

  有别于商业旅行保险,ATOL由英国政府背书,将在旅游公司停止运营的情况下,为消费者提供支持,使消费者免受财务损失。

  虽然中国公民在境外旅游遭遇特殊情况时,中国在救助方面的表现可圈可点,但还是需要制度化,英国现行的ATOL制度有很多地方值得借鉴。   对比ATOL制度,可从以下几个方面改进国内旅游服务质量保证金制度。

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  据英国民航局说法,这次被称为“马特洪峰行动(OperationMatterhorn)”的遣返计划,将令英国政府大约损失亿美元。

按照《旅行社条例》规定,经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社应当存入质量保证金20万元,经营出境旅游业务的旅行社应当增存质量保证金120万元。 旅游服务质量保证金的赔偿范围包括“旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失”。   但国内旅游服务质量保证金制度与英国ATOL制度还是存在区别的。

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英国政府已要求CAA启动一项覆盖两周时间的遣返计划,并租赁了机队。 根据CAA于9月24日公布的数据,在遣返计划的第一天,64个航班已带回14700名游客,第二天预计将由74个航班带回16500名游客;整个遣返计划预计将有超过1000个航班参与,并将于10月6日结束。

一方面,旅游服务质量保证金的保证金额较低,当旅游公司破产时,对消费者的补偿并不高。

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  □王泽昊(北京市通商律师事务所合伙人)(责编:刘佳、连品洁)。

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