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文章来源:AG环亚资讯网    发布时间:2019-12-16 23:27:25  【字号:      】

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可是等第二天安装后,安装工人却出具一张价格表,要求支付700多元安装费。 原来,所谓的“免费安装”只是免去了上门工人的工时费,而安装时使用的材料费由消费者自行承担。   陈先生感到十分气愤,决定让工人拆下热水器不装了,这时安装工人就开始与陈先生交涉,并对部分管道进行了改装,把价格较贵的不锈钢制排烟管换成了价钱便宜一半的铝波纹排烟管,最终陈先生还是支付了339元的安装费。   无独有偶,沈姨上个月在东山某百货大楼花3500元购买了一台一匹半的空调,买空调的时候,销售人员承诺是“免费安装”,但实际安装时却又被收了400多元的各种材料费。 沈姨气愤地说:“本来3000多元的空调就不便宜了,我就是冲着免费安装的服务才决定购买的,可这样一算,整个花掉了快4000元,早知道这样,我绝对不会买这台空调!”  真“收费”乃行业潜规则  记者就此采访广州某家电卖场销售人员了解到:对于热水器、空调等需要二次服务才能使用的家电来说,收取高额材料费早已成为安装中的“潜规则”。

  假“免费”引发消费者不满  家住天河的陈先生近日去卖场买热水器,一台燃气热水器898元的价格挺让人心动,而且商家承诺免费安装,于是陈先生当即决定购买。

  “拿热水器来说吧,安装费用少则百余元,多则七八百元,这主要取决于安放热水器的厨房和浴室之间的距离,所谓的‘免费安装’是指免工时费。

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  专家表示:根据《消费者权益保护法》规定,在产品销售过程中,商家应该明确告知消费者产品的价格,以及是否包含安装过程中产生的材料费、工时费等。 否则,就涉嫌欺诈消费者。 据了解,工商部门已将此情况向商家发出提示,要求其销售电器时对安装收费项目予以明示,以保障消费者的知情权。 (冯秋瑜)  来源:大洋网-广州日报(责任编辑:管理员)。

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电器安装潜规则:安装费变为高额材料费

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