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文章来源:AG环亚资讯网    发布时间:2020-07-03 01:11:23  【字号:      】

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裙子的水洗商标上注明,这条裙子不可水洗、漂白,可以缓和干洗。 那为什么王女士说,没有干洗店愿意清洗这条裙子呢?记者和王女士来到杭州涌金广场上的福奈特干洗店,店员看到摄像镜头,躲到了里面,喊话告诉记者:“不好洗,很麻烦的。 ”原来王女士想干洗这条裙子,但是很多干洗店都拒绝了。

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随后记者提出,向深圳珂莱蒂尔服饰有限公司直接对话,询问是否能向消费者提供增值服务,比如清洗这条连衣裙。

不过王女士对连衣裙清洗不太放心,双方没有达成一致。

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杭州大厦:可以干洗,消费者处理方式有问题一万多元的裙子,如果清洗成了难题,那的确让消费者头痛。 那么,这条裙子能不能干洗,让王女士头痛的问题能不能得到解决,商家又是什么个态度?王女士说,她是杭州大厦拉珂蒂专柜的老顾客,柜员都认识她,也了解这条裙子的情况。 记者和王女士离开专柜,找到商场总服务台,客服人员经过联系,大约一刻钟后,回复说商场方不接受采访,这件事王女士已经投诉市场监管部门了,商场方也回复过市场监管部门了,不再向记者复述。 王女士告诉记者,她向杭州天水市场监管所反映,最终市场监管所给她的回复是,杭州大厦答应她下次再买拉珂蒂品牌可以打八折。 这个处理结果,王女士表示哭笑不得。

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杭州大厦拉珂蒂专柜的店长说,他们的确带王女士去过一家干洗店,但是因为王女士要拿手机拍这家干洗店和干洗店老板,导致这家干洗店最终拒绝为王女士服务。 对此王女士表示,因为之前有过多次被拒的经历,她不清楚这家干洗店的情况,肯定要拍摄留证。 记者提出,为了最终帮王女士达成干洗这条裙子的目的,我们不做拍摄,由店长带记者去干洗店送洗这条裙子,但这个建议也被店长拒绝了。

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随后记者提出,向深圳珂莱蒂尔服饰有限公司直接对话,询问是否能向消费者提供增值服务,比如清洗这条连衣裙。

王女士说,这家干洗店门店较小,不像是连锁店,原本干洗店的人说可以洗,但被她几句质疑后,干洗店的人又拒绝给她洗了,王女士表示,把衣服这样交给干洗店,她也是不放心的。

王女士说,她再次去商场反映,专柜的店长给王女士又推介了一家干洗店。

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